SPEDIZIONI E TEMPI DI CONSEGNA

Informazioni sulle modalità di spedizione, tempi, costi e tracciabilità degli ordini
Ultimo aggiornamento: 20/01/2026

La presente sezione illustra le modalità con cui vengono gestite le spedizioni degli ordini, i tempi di consegna previsti, i costi applicati e le procedure da seguire in caso di problemi o ritardi. Il nostro obiettivo è garantire un servizio rapido, sicuro e completamente trasparente.

1. Modalità di Spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso nazionale, selezionato in base alla rapidità e all’affidabilità del servizio. Tutti gli ordini vengono imballati con cura per garantire la massima protezione dei prodotti durante il trasporto.

Per articoli sensibili o categorie specifiche, utilizziamo imballaggi riservati e anonimi che non riportano alcun riferimento al contenuto del pacco.

2. Tempi di Preparazione dell’Ordine

Gli ordini vengono generalmente processati entro:

• 12/24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.

In caso di elevato volume di richieste, festività o periodi promozionali, la preparazione potrebbe richiedere leggermente più tempo. Eventuali ritardi saranno comunicati tempestivamente.

3. Tempi di Consegna

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione dell’ordine:

• Italia (penisola): 24/48 ore lavorative
• Isole: 48/72 ore lavorative
• Aree remote o difficilmente raggiungibili: fino a 4/5 giorni lavorativi

I tempi di consegna indicati sono stime fornite dai corrieri e potrebbero variare per condizioni meteo, traffico, festività, scioperi o cause di forza maggiore non imputabili al Venditore.

4. Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout e possono variare in base a:

• destinazione della spedizione,
• peso e dimensioni del pacco,
• eventuali promozioni attive (es. spedizione gratuita sopra una certa soglia).

Le eventuali spese aggiuntive saranno chiaramente indicate prima della conferma dell’ordine.

5. Tracciabilità dell’Ordine

Quando l’ordine viene affidato al corriere, il cliente riceve una email contenente:

• il link di tracking,
• il codice di spedizione,
• le istruzioni per monitorare lo stato della consegna.

In qualsiasi momento è possibile seguire l’avanzamento del pacco fino alla consegna.

6. Mancata Consegna o Destinatario Assente

In caso di destinatario assente, il corriere effettuerà uno o più tentativi di consegna e potrebbe depositare il pacco presso un punto di ritiro o una filiale locale.

Se la consegna non va a buon fine e il pacco viene rispedito al mittente, sarà necessario concordare una nuova spedizione. Eventuali costi aggiuntivi saranno comunicati al cliente.

7. Pacco Danneggiato o Manomesso

Se il pacco appare danneggiato, aperto o manomesso, si consiglia al cliente di:

• accettare con riserva la consegna,
• fotografare il pacco,
• contattare il nostro servizio clienti entro 24/48 ore dalla ricezione.

In caso di danneggiamento accertato, il Venditore provvederà a sostituire il prodotto o a offrire una soluzione alternativa conforme alle normative vigenti.

8. Ritardi nella Consegna

Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore (condizioni meteo, scioperi, festività, problemi logistici) non possono essere imputati al Venditore. Tuttavia, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per assistenza e aggiornamenti sullo stato dell’ordine.

9. Paesi Serviti

Al momento le spedizioni sono disponibili in:

• Italia (incluse isole)

L’estensione del servizio ad altri Paesi sarà comunicata non appena disponibile.

10. Contatti per le Spedizioni

Per informazioni sulle spedizioni o supporto riguardo a un ordine in corso, è possibile contattare il nostro servizio clienti:

Email: [●]
Modulo contatti: [●]